Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Open Campus Unpad 2026 – opencampus.unpad.ac.id
Effective as of December 01, 2025

Situs opencampus.unpad.ac.id (“Situs”) adalah situs resmi kegiatan Open Campus Unpad 2026 yang dikelola oleh Universitas Padjadjaran melalui panitia resmi Open Campus (“Panitia”, “kami”).

Dengan mengakses atau menggunakan Situs, melakukan pemesanan tiket, maupun melakukan pemesanan merchandise, Anda (“Pengguna”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Situs.

1. Ruang Lingkup Layanan Situs

Situs digunakan untuk:

1. Menyajikan informasi acara Open Campus Unpad 2026, termasuk:
   • deskripsi acara,
   • jadwal acara,
   • detail lokasi dan area kegiatan.
2. Menyediakan platform pemesanan tiket, yang meliputi:
   • pemilihan kategori tiket,
   • pemilihan sesi (pagi/siang),
   • proses checkout dan pembayaran.
3. Menyediakan platform pemesanan merchandise pre–order, termasuk:
   • pemilihan jenis merchandise (tumbler, lanyard, stiker, dan lain-lain),
   • pengelolaan stok dan pemesanan.
4. Menyediakan halaman akun dan/atau email untuk:
   • melihat status pesanan,
   • mengunduh tiket digital,
   • mengakses informasi terkait pembelian.

Fitur dan layanan pada Situs dapat ditambah, diubah, atau dikurangi oleh Panitia dari waktu ke waktu.

2. Platform Pendaftaran Peserta dan Kategori Tiket

1. Pendaftaran peserta dilakukan secara online melalui formulir dan sistem pemesanan tiket di Situs.
2. Kategori tiket yang disediakan antara lain:
   • Reguler, yang dapat digunakan oleh:
     • siswa,
     • orang tua/wali,
   • Signature, yang khusus diperuntukkan bagi siswa sesuai ketentuan yang tercantum di halaman tiket.
3. Terdapat dua sesi utama:
   • Sesi Pagi,
   • Sesi Siang.
     Rincian jam dan ketentuan masing-masing sesi tercantum pada halaman acara.
4. Pengguna wajib mengisi data dengan lengkap, benar, dan dapat dipertanggungjawabkan.
   Panitia tidak bertanggung jawab atas:
   • kesalahan penulisan nama,
   • kesalahan alamat email,
   • kesalahan pemilihan kategori tiket atau sesi,

   yang terjadi akibat kesalahan input oleh Pengguna.

5. Satu tiket berlaku untuk satu peserta dan hanya untuk satu sesi sesuai jenis tiket yang dipilih pada saat pemesanan.

3. Sistem Pembayaran

1. Situs menggunakan sistem checkout berbasis WooCommerce dan integrasi layanan pembayaran pihak ketiga.
2. Metode pembayaran yang tersedia antara lain:
   • Virtual Account melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (misalnya Duitku),
   • QRIS,
   • E-Wallet tertentu yang tersedia melalui integrasi penyedia pembayaran tersebut.
3. Dengan memilih dan menggunakan metode pembayaran tersebut, Anda memahami bahwa:
   • proses pembayaran dapat dialihkan sementara ke halaman atau sistem milik pihak ketiga,
   • transaksi Anda tunduk pula pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi pihak penyedia pembayaran.
4. Pesanan dianggap berhasil apabila:
   • pembayaran telah dilakukan sesuai nominal dan instruksi yang diberikan,
   • dan sistem kami telah menerima konfirmasi pembayaran sukses dari penyedia layanan pembayaran.
5. Jika pembayaran:
   • gagal,
   • tertunda melebihi batas waktu,
   • atau tidak terkonfirmasi,

   maka pesanan dapat dibatalkan secara otomatis dan Anda mungkin perlu melakukan pemesanan ulang.

4. Penjualan Merchandise Open Campus 2026

1. Situs juga digunakan untuk menjual merchandise resmi Open Campus 2026, di antaranya:
   • tumbler,
   • lanyard,
   • stiker,
   • dan barang lain yang tercantum pada halaman merchandise.
2. Penjualan merchandise umumnya dilakukan melalui mekanisme pre–order, sehingga:
   • produksi dan pengadaan barang mengikuti jumlah pesanan,
   • ketersediaan dan jadwal pengambilan mengikuti informasi yang tercantum di Situs.
3. Panitia berhak mengatur:
   • batas waktu pemesanan,
   • batas jumlah stok,
   • serta perubahan harga ataupun paket merchandise sesuai kebutuhan.

5. Pengolahan Data Peserta

1. Dalam proses pendaftaran tiket dan pemesanan merchandise, kami dapat mengumpulkan data berikut (antara lain):
   • nama lengkap,
   • alamat email,
   • alamat tempat tinggal,
   • nomor WhatsApp atau nomor telepon,
   • data sekolah atau asal institusi,
   • nama orang tua/wali,
   • data lain yang relevan dengan keperluan penyelenggaraan acara.
2. Data digunakan untuk tujuan:
   • keperluan administrasi pendaftaran dan tiket,
   • pengelolaan pemesanan merchandise,
   • pengiriman konfirmasi dan notifikasi melalui email atau WhatsApp,
   • penyusunan laporan internal dan statistik acara.
3. Dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui bahwa data yang Anda berikan benar dan dapat digunakan Panitia sesuai tujuan di atas.

6. Tracking dan Statistik Internal

1. Situs melakukan pencatatan dan perhitungan internal, antara lain:
   • jumlah tiket terjual per kategori dan sesi,
   • jumlah merchandise terjual,
   • total pendapatan (revenue) berdasarkan penjualan,
   • serta data agregat lain yang digunakan untuk evaluasi dan pelaporan acara.
2. Data statistik tersebut dapat ditampilkan:
   • secara internal untuk Panitia dan pihak terkait di lingkungan Universitas Padjadjaran,
   • atau dalam bentuk agregat tanpa menyebutkan identitas individu untuk keperluan pelaporan dan dokumentasi.

7. Pengiriman Email Otomatis

1. Sistem akan mengirimkan email secara otomatis untuk kebutuhan berikut:
   • konfirmasi pesanan (order received),
   • informasi status pembayaran (jika relevan),
   • tautan pengunduhan tiket digital atau informasi ticket download,
   • pengingat atau informasi teknis terkait Open Campus Unpad 2026.
2. Dengan melakukan pendaftaran dan pemesanan, Anda menyetujui untuk menerima email-email tersebut.
3. Anda bertanggung jawab:
   • memastikan alamat email yang diinput sudah benar,
   • serta memeriksa folder Inbox, Spam, atau Promotions.
     Kegagalan Anda menerima email karena kesalahan email atau pengaturan kotak masuk tidak menjadi tanggung jawab Panitia.

8. Kebijakan Penggunaan Tiket (Ticket Policy)

1. Setiap tiket bersifat personal dan hanya berlaku untuk satu peserta sesuai data yang terdaftar.
2. Tiket hanya berlaku untuk kategori dan sesi yang tercantum:
   • Reguler (siswa/orang tua),
   • Signature (khusus siswa),
   • sesi Pagi atau Siang.
3. Tiket digital harus ditunjukkan saat check–in dalam bentuk:
   • file PDF,
   • tampilan pada layar ponsel,
   • atau format lain yang diakui Panitia.
4. Panitia berhak:
   • menolak tiket yang terindikasi duplikat, sudah digunakan sebelumnya, atau palsu,
   • melakukan verifikasi tambahan terhadap identitas peserta bila diperlukan.

9. Perubahan Jadwal, Lokasi, dan Susunan Acara

1. Panitia berhak melakukan perubahan:
   • jadwal kegiatan,
   • lokasi pelaksanaan di lingkungan kampus,
   • susunan sesi dan rangkaian acara,

   apabila diperlukan karena alasan teknis, operasional, atau kondisi di luar kendali (force majeure).

2. Setiap perubahan yang signifikan akan diumumkan melalui:
   • Situs,
   • dan/atau email yang Anda daftarkan.
3. Perubahan jadwal atau penyesuaian teknis lainnya tidak secara otomatis memberikan hak pengembalian dana (refund), kecuali acara dibatalkan sepenuhnya oleh Panitia.

10. Kapasitas, Antrian, dan Akses Area

1. Panitia mengatur kapasitas peserta di setiap area/acara untuk alasan:
   • keselamatan,
   • kenyamanan,
   • dan kepatuhan terhadap peraturan kampus.
2. Walaupun Anda memiliki tiket yang sah, akses ke area atau sesi tertentu dapat bergantung pada:
   • kapasitas ruangan,
   • antrian,
   • dan kebijakan di lapangan.
3. Panitia dapat:
   • mengatur waktu masuk per gelombang,
   • membuat jalur antrian khusus,
   • membatasi akses sementara jika kapasitas sudah penuh.

11. Keselamatan, Tata Tertib, dan Perilaku Peserta

1. Peserta wajib:
   • mematuhi seluruh aturan dan tata tertib yang ditetapkan Panitia dan Universitas Padjadjaran,
   • mengikuti arahan petugas keamanan dan panitia di lapangan.
2. Peserta dilarang:
   • membawa barang-barang berbahaya atau terlarang,
   • melakukan tindakan kekerasan, perundungan, atau perilaku mengganggu,
   • merusak fasilitas kampus atau properti pihak lain.
3. Panitia berhak:
   • menolak kehadiran atau mengeluarkan peserta dari area acara tanpa pengembalian dana,

   jika peserta melanggar tata tertib, membahayakan keselamatan, atau mengganggu jalannya acara.

12. Penggunaan Situs dan Larangan Teknis

1. Anda setuju untuk menggunakan Situs hanya untuk:
   • memperoleh informasi acara,
   • melakukan pendaftaran dan pemesanan tiket,
   • melakukan pemesanan merchandise,
   • dan tujuan lain yang sah terkait Open Campus Unpad 2026.
2. Anda dilarang:
   • mencoba mengakses area sistem yang tidak diizinkan,
   • mengubah, merekayasa balik (reverse engineering), atau merusak fungsi sistem,
   • melakukan scraping data secara massal tanpa persetujuan,
   • menggunakan skrip atau bot untuk memanipulasi pemesanan atau kapasitas.
3. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan:
   • pemblokiran akses ke Situs,
   • pembatalan pesanan,
   • dan/atau tindakan lain yang diperlukan sesuai peraturan yang berlaku.

13. Kebijakan Refund dan Pembatalan

13.1 Tiket Acara

1. Secara umum, tiket yang telah dibeli bersifat non–refundable dan tidak dapat dibatalkan oleh Pengguna.
2. Refund hanya dapat dipertimbangkan apabila:
   • acara dibatalkan sepenuhnya oleh Panitia,

   dengan mekanisme dan ketentuan yang akan diinformasikan terpisah.

3. Tiket tidak dapat dialihkan kepada pihak lain kecuali Panitia menyediakan mekanisme resmi atau memberikan persetujuan tertulis.

13.2 Merchandise

1. Merchandise yang telah dipesan dan dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non–refundable) kecuali:
   • terdapat cacat produksi yang signifikan, atau
   • terjadi kesalahan jenis/varian produk yang diserahkan kepada Anda.
2. Klaim atas cacat atau kesalahan pengiriman/penyerahan:
   • harus diajukan dalam batas waktu yang ditentukan Panitia,
   • harus disertai bukti (foto produk, bukti pesanan, dsb.).
3. Merchandise yang tidak diambil sesuai ketentuan pengambilan dapat dianggap hangus tanpa pengembalian dana.

14. Pengambilan Merchandise

1. Pengambilan merchandise pre–order dilakukan di:
   • booth resmi Open Campus Unpad 2026,
   • pada hari dan waktu yang diinformasikan di Situs atau email.
2. Anda mungkin diminta menunjukkan:
   • bukti pesanan,
   • tiket acara,
   • atau identitas lain yang relevan.
3. Panitia tidak berkewajiban untuk:
   • mengirimkan merchandise ke alamat pribadi (kecuali dinyatakan lain),
   • menyimpan merchandise di luar periode pengambilan yang telah diumumkan.

15. Keamanan dan Perlindungan Data

1. Kami berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, di antaranya:
   • penggunaan protokol HTTPS/SSL,
   • pembatasan akses ke data hanya bagi petugas yang berwenang,
   • penerapan praktik keamanan server sesuai standar internal.
2. Meski demikian, Anda memahami bahwa:
   • tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman,
   • risiko kebocoran atau gangguan sistem tidak dapat dihilangkan sepenuhnya.
3. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak signifikan, Panitia akan melakukan langkah yang diperlukan sesuai kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.

16. Layanan Pihak Ketiga

1. Situs ini terintegrasi dengan beberapa layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:
   • WooCommerce (platform e–commerce),
   • Tickera atau sistem tiket sejenis (pengelolaan tiket digital),
   • Duitku atau penyedia pembayaran lain (Virtual Account, QRIS, E–Wallet),
   • penyedia layanan hosting dan email server.
2. Dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui bahwa sebagian data dan proses teknis akan:
   • diproses melalui sistem pihak ketiga tersebut,
   • dan tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi masing-masing.
3. Panitia tidak menyimpan detail lengkap instrumen pembayaran tertentu (misalnya data kartu) dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan keamanan di luar infrastruktur yang kami kendalikan langsung.

17. Batas Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

1. Panitia tidak bertanggung jawab atas:
   • kerugian akibat kesalahan input data oleh Pengguna,
   • tiket atau email yang tidak diterima karena kesalahan alamat email atau pengaturan kotak masuk,
   • gangguan koneksi internet, sistem perbankan, atau penyedia pembayaran,
   • kehilangan barang pribadi selama acara berlangsung,
   • kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial lainnya.
2. Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum, tanggung jawab Panitia atas klaim apa pun yang terkait dengan pembelian tiket atau merchandise dibatasi hingga:
   • nilai nominal tiket atau merchandise yang dibeli dan relevan dengan klaim tersebut.

18. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh materi di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
   • logo, desain, ilustrasi,
   • teks, foto, ikon, dan elemen grafis,
   • layout halaman dan elemen antarmuka,

   merupakan milik Universitas Padjadjaran atau pihak yang memberikan lisensi kepada Universitas Padjadjaran.

2. Anda dilarang:
   • menyalin,
   • memperbanyak,
   • memodifikasi,
   • atau menggunakan materi tersebut untuk keperluan di luar penggunaan pribadi terkait Open Campus 2026,

   tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang berwenang.

3. Dokumentasi acara (foto, video) yang diambil oleh Panitia dapat digunakan untuk keperluan:
   • publikasi resmi,
   • dokumentasi kegiatan,
   • laporan internal Universitas Padjadjaran.

19. Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. Panitia dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan:
   • kebutuhan operasional,
   • kebijakan internal,
   • atau perubahan regulasi.
2. Perubahan akan dicantumkan di Situs dengan menyertakan tanggal pembaruan.
   Penggunaan Situs setelah tanggal tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini.